Доставка

Наш интернет-магазин производит качественную и оперативную доставку заказов, тем самым сохраняя ваше время

При оформлении заказа на меньшую сумму, стоимость доставки по городу  варьируется от 250 до 450 рублей.

Доставка производится штатными курьерами, которые знают и любят свою работу и заинтересованы в том, чтобы вы остались довольны оказанной услугой.
Доставка заказа осуществляется через 2 часа после оформления заказа при наличии товаров (уточняйте по телефону), а также в не праздничные дни (в праздничные дни необходимо уточнять по времени доставки у менеджера).

Также производится доставка к точному и неурочному времени (уточнять у менеджера)

Зона доставки

Способы доставки:

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

  • Доставка по предварительному звонку получателю.

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес.

При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

При выполнении заказа на праздничные дни мы созваниваемся с получателем заранее (за один
или несколько дней до доставки), не раскрывая информацию о заказчике и подарке.

  • Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

Наши услуги по доставке включают в себя:

  • ответственная сборка заказа;
  • комплектация, транспортировочная упаковка заказа,
  • подготовка необходимых документов
  • доставка заказов клиентам нашими курьерами по указанному адресу и к нужному времени.
  • выезд курьера за оплатой заказа по дополнительному адресу (оплачивается дополнительно).
  • прием оплаты заказа и услуг доставки от клиента наличными в рублях РФ с выдачей кассового чека курьеру.
  • замена товара при неудовлетворительном качестве и повторной доставкой (за счет компании).
  • материальная ответственность, гарантия сроков и качества доставки товара клиентам; Конфиденциальность.

При вашем желании мы можем не сообщать имя заказчика или иные сведения, только вручить заказ и открытку получателю.

Состояние заказа:

  • После того, как ваш заказ будет доставлен, с вами свяжется менеджер и сообщит вам о доставке.

Если вы заказывали фото момента доставки, то фото мы вышлем вам на телефон или электронную почту.

Проблемные ситуации:

  • Курьер приехал с букетом, а получателя нет на месте

- Мы сразу позвоним вам, чтобы попытаться решить проблему. Курьер будет ждать 15 минут.

Если получатель так и не пришел, мы свяжемся с вами, чтобы определить время

  • Повторного выезда курьера.

- Повторный выезд курьера — платный, на тех же условиях, что и первая доставка.

Если вы решите перенести доставку на другой день, когда цветы перестанут быть свежими, то вам
необходимо будет оплатить новый букет.

- Совет. Чтобы доставка букета прошла идеально — заранее спланируйте дату, время и место вручения букета.

Узнайте у получателя о его планах на этот день: где будет находиться и
чем заниматься

×